\
Logo Cahaya Agro

FAQ (Frequently Asked Questions)

BAGAIMANA SISTEM PEMBAYARANNYA ?

Metode Pembayaran Tranfer Bank

ㅤㅤ

  • BCA : 0888200021 a/n PT. Cahaya Agro Teknik
  • BRI : 209401000176309 a/n PT. Cahaya Agro Teknik
  • MANDIRI : 1410055533350 a/n PT. Cahaya Agro Teknik

BAGAIMANA SISTEM CICILAN NYA ?

1. Kredivo

  • Cicilan tanpa kartu kredit melalui Kredivo nggak perlu ribet. Anda hanya perlu mendownload aplikasi Kridivo di Google Play atau daftarkan diri melalui Kredivo. Lalu, sambungkan dengan akun Facebook Anda sebagai verifikasi. Lalu pilih metode pembayaran, “Bayar dalam 30 hari” atau “cicilan”. Lalu, Anda hanya perlu mengisi data personal. Selanjutnya, login & belanja produk pilihan di Cahayaagro.com. Kemudian, di halaman metode pembayaran & pilih metode pembayaran "Kredivo". Lanjutkan proses "Check Out" & produk impianmu siap dikirim! Mudah bukan? Ayo cicilan tanpa kartu kredit Kredivo di Cahayaagro.com.
  • "Cancel transaksi menggunakan metode pembayaran Kredivo maksimum 14 hari kalendar setelah transaksi berhasil. Setelah itu transaksi tidak dapat di cancel"

ㅤㅤ

2. Akulaku

  • Lakukan pembayaran sesuai dengan syarat & ketentuan berlaku pada platform Akulaku

BAGAIMANA DENGAN SISTEM COD ?

Fasilitas COD dapat dilakukan pada pembelian dI Cahaya Agro dimana dengan partner ekspedisi pengiriman, Yaitu :

ㅤㅤ

  • logo-j&t
  • logo-jne
  • logo-tiki
  • logo-ninja
  • logo-wahana

APAKAH DAPAT DIKIRIM KE LUAR JAWA ?

CAHAYA AGRO bekerja sama dengan partner ekspedisi pengiriman barang resmi untuk menyediakan pilihan metode pengiriman barang, Guna memudahkan setiap transaksi yang berlangsung di Platform CAHAYA AGRO. Adapun partner ekspedisi pengiriman barang resmi yang telah bekerja sama dengan CAHAYA AGRO, Antara lain :

ㅤㅤ

  • logo-j&t
  • logo-jne
  • logo-tiki
  • logo-ninja
  • logo-wahana

BAGAIMANA DENGAN GARANSI ?

Berikut syarat dan ketentuan Garansi yang kami berikan :

ㅤㅤ

  • Mengisi Form pada Garansi online
  • Masa garansi berlaku 1 tahun, 2x Servis dan 3 bulan sparepart
  • Barang yang sudah melewati/melebihi masa garansi akan dikenakan biaya jasa dan sparepart untuk mesin

APAKAH DAPAT DI REFUND ?

Berikut cara untuk melakukan Refund :

ㅤㅤ

  • Mengisi form pada Garansi online
  • Setelah dianalisa oleh tim Produksi apabila kerusakan bukan dari "Penggunaan" atau "Over Kapasitas" maka proses Refund dapat di proses
  • Tim produksi akan melakukan konfirmasi ke tim Operasional untuk proses Refund ke konsumen
  • Tim Operasional akan melakukan proses ke bagian Finence
  • Proses Refund akan dilakukan 5-7 hari kerja ( Senin-Sabtu )